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Stornierungsbedingungen

Gilt für Fahrten mit planmäßigem Abfahrtsdatum nach dem 3. Juli 2023

Deine Pläne haben sich geändert? Kein Problem! Mit Flix kannst Du Dein Ticket bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt stornieren und erhältst eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines Gutscheins.
Die nachstehende Tabelle zeigt, wie viel Du zurückerstattet bekommst. Der genaue Betrag hängt davon ab, wie lange im Voraus Du Dein Ticket stornierst. Wenn Du Dein Ticket beispielsweise 1 Tag und 3 Stunden vor der Abfahrt stornierst, erhältst Du eine Rückerstattung in der Höhe von 50 %.
 

Wie lange vor der Abfahrt Rückerstattung (% des Ticketpreises)
Weniger als 1 Tag 25 %
Zwischen 1 und 6 Tagen 50 %
Zwischen 7 und 29 Tagen 75 %
30 Tage oder mehr 100 %


Der Betrag, der von deinem Ticketpreis abgezogen wird, beträgt maximal 35 CHF. Wenn Du in einer anderen Währung gebucht hast, kannst Du hier die genaue Rückerstattung prüfen.

Bitte beachte, dass die Rückerstattung für Extras wie Sitzplatzreservierungen und Zusatzgepäck 100 % beträgt. Buchungsgebühren und Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig.

Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (FlixBus)
Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (FlixTrain)

Für Reisen innerhalb der Türkei und Brasiliens ist eine 100%ige Rückerstattung vorgesehen.

Gilt für Fahrten mit planmäßigem Abfahrtsdatum vor dem 3. Juli 2023

In der folgenden Tabelle findest Du Angaben zur Stornierungsgebühr. Die Höhe dieser Gebühr hängt vom geplanten Abreisedatum, dem Zeitpunkt, zu dem Du Deine Buchung stornieren möchtest und der gewählten Währung ab. Die Berechnung basiert auf der genauen Abfahrtszeit (Stunde, Minute, Sekunde). Das bedeutet beispielsweise: 3 Tage entsprechen 72 Stunden.

Legende:

  • >=30 --> Stornierungen mindestens 30 Tage vor Abfahrt
  • >=14, <30 --> Stornierungen zwischen 14 und 29 Tagen vor Abfahrt
  • >=3, <14 --> Stornierungen zwischen 3 und 13 Tagen vor Abfahrt
  • <3 --> Stornierungen weniger als 3 Tage vor Abfahrt

Währung Code >=30 >=14, <30 >=3, <14 <3
Euro EUR 0 1 5 7
US Dollar USD 0 3 5 20
Schweizer Franken CHF 0 1 6 9
Tschechische Krone CZK 0 0 0 0
Ungarische Forint HUF 0 300 1500 2100
Norwegische Krone NOK 0 10 60 84
Schwedische Krone SEK 0 10 60 84
Bulgarischer Lew BGN 0 2 10 14
Rumänischer Leu RON 0 5 25 35
Britisches Pfund GBP 0 1 5 7
Polnischer Zloty PLN 0 0 0 0
Kroatische Kuna HRK 0 7,53 37,67 52,74
Dänische Krone DKK 0 10 35 49
Serbischer Dinar RSD 0 100 580 770
Bosnien/Herzegowina Konvertible Mark BAM 0 2 10 14
Albanischer Lek ALL 0 125 645 895
Ukrainischer Hrywnja UAH 0 20 120 140
Mazedonischer Denar MKD 0 60 310 420
Türkische Lira* TRY 0 8 26 44
Kanadischer Dollar CAD 0 3 5 20

*Für Fahrten innerhalb der Türkei fallen keine Stornierungsgebühren an.

Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (FlixBus)
Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (FlixTrain)